2025年12月1日清晨，紅府超市省委店迎來溫情一幕，老顧客笑女士與先生專程到訪，手持三幅親筆書寫的書法作品，鄭重贈(zèng)予店長鄭虹及門店刀手師傅，以筆墨寄情，真切點(diǎn)贊門店誠信經(jīng)營與貼心服務(wù)。
三幅作品筆鋒遒勁、意蘊(yùn)深遠(yuǎn)：“誠信天下”四字直擊核心，是顧客對(duì)門店服務(wù)品質(zhì)最直白的認(rèn)可；《愛蓮說》節(jié)選“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，暗含對(duì)門店堅(jiān)守商業(yè)初心、不染行業(yè)浮躁的贊賞；《龜雖壽》節(jié)選“老驥伏櫪，志在千里”，更承載著對(duì)門店深耕服務(wù)、持續(xù)提升的美好期許，每一筆每一劃都滿含顧客與門店間的溫情。
笑女士與先生是省委大院住戶，作為紅府超市多年的忠實(shí)顧客，每周都會(huì)多次到店采購。談及為何偏愛此處，笑女士坦言：“這里的服務(wù)格外暖心，處處透著誠信與真誠。沒有多余的營銷套路，員工待顧客如親友，平日里能暢快拉家常，滿是濃郁的煙火氣，每次購物都像走親戚般舒心自在?！?
這份特別的“筆墨表揚(yáng)”背后是省委店團(tuán)隊(duì)始終如一的用心堅(jiān)守。在店長鄭虹的帶領(lǐng)下，門店始終秉承“尊重人、溫暖人” 的服務(wù)理念，摒棄刻意的營銷包裝，將誠信融入商品陳列、導(dǎo)購咨詢、售后保障等經(jīng)營全環(huán)節(jié)，讓貼心服務(wù)在日常煙火中落地生暖。面對(duì)顧客贊譽(yù)，鄭虹給出樸實(shí)回應(yīng)“我們只是把每一位顧客當(dāng)家人，踏踏實(shí)實(shí)做好該做的事?！薄?
此次顧客贈(zèng)書法致謝，不僅是對(duì)紅府超市省委店服務(wù)品質(zhì)的高度肯定，更生動(dòng)詮釋零售行業(yè)“以顧客為中心”經(jīng)營理初心。紅府超市將以此為契機(jī)，持續(xù)開拓服務(wù)升級(jí)之路，從滿足顧客需求向引發(fā)情感共鳴進(jìn)階，不斷傳遞誠信文化與人文溫度，以更優(yōu)質(zhì)的商品、更貼心的服務(wù)、更真摯的情懷，書寫惠民利民嶄新篇章。
文/圖 ：邵明玉
初審：劉吉云 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜