女大学生花12000元买苹果,刚到手死机4次,店长:软件适配问题

2022-07-03 13:42:01   阅读:189 次  点赞:114 次  鄙视:9 次  收藏:0 次  由 www.luyingw.com.cn 收集整理
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原标题:女大学生花12000元买苹果,刚到手死机4次,店长:软件适配问题

对于每年各个品牌手机新发布,很多比如“果粉”、“米粉”、“花粉”都会第一时间去抢购以体验最新款的功能,前几年有些粉丝甚至彻夜排队去购买,当然肯定都是抱着新鲜和憧憬的心去购买的,然而如果刚买回来手机就出现这样或那样的问题,肯定会去退换的,但买回去容易想要退换就难了。小舒买了一台苹果手机,刚买回去就出现死机情况,店长的刚开始的回复让人难以接受,一起看看吧!

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在杭州上大学的小舒是一个“果粉”,也就是喜欢苹果公司产品的粉丝,7月20号苹果新款手机刚刚上市,她满怀憧憬地从学校打车到一商城,花12000多块钱买了一台,结果刚拿到手就出现4次死机的情况,使用过程当中,其他的体验也不是很好。

现场记者让她使用操作了一番,并没有出现死机的现象,她表示死机是偶发性的,比如说打开某短视频软件,下面的模板根本点不到“消息”、“同城”、“首页”的按钮,即是显示不全,而且在21日跟同学出去吃饭,共享位置的时候,手机莫名其妙出现“吱”声音(相当大),让她觉得手机随时都可能要爆炸。

记者现场让她再跟同学共享位置试试,这次手机没有发出吱吱的声音。因为手机的这些问题她找过店铺沟通过希望对方能够换货,对方并没有给她一个解决方案,而是让她等一两个月后,等苹果软件更新什么的。

她现在对该店不信任了,希望能够退款。该店的店长告诉记者,根据他的经验,目前小舒遇到的这些问题应该是软件适配问题,因为每一年每一代的苹果新上来的时候,后续会迭代的更新,新款手机刚上市,预装了最新的手机系统,有些软件或者游戏厂商开发的软件还没有适配到最新的系统,所以会出现一些问题,等适配好了,这些漏洞肯定会越来越少的。

对此,小舒予以反驳,她是刚开始买的时候,没有下载任何软件就出现死机,是怎么回事?店长沉默几秒钟表示用软件的时候会偶尔卡死的。小舒说刚售卖的时候卖出去那么多,如果都像她这样的,她也可以接受,但却只有她这一台出现问题。店长表示每个人使用的软件是不一样的,有些软件一点开就会出现死机的情况,建议具体原因还要等厂家检测了再说,如果手机真的有硬件质量问题,凭厂家出的一个检测报告单,肯定会按照“三包法”(7天包退,15天包换)。

小舒表示过几天会把手机送检,等结果出来之后再维权。

小编觉得刚买回去就出现这种问题,搁在谁身上都不能接受吧!如果大家都是这样的情况,也就算了,店长竟回复每个人使用软件不同,试问大部分人手机安装的软件都大同小异的,热门软件都会安装,为什么别人没出现这个问题呢?如果过了15天出现这个问题,是否就不再管了呢?当然这只是小编的愚见,你觉得店家是否应该退换呢?

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